Vous vous posez peut-être certaines questions et nous sommes là pour vous répondre. Voic les réponses aux questions que l’on nous pose le plus fréquemment.
QUESTIONS FREQUENTES
Réservations / Annulations
Les réservations se font directement en ligne.
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72 heures avant la date et l’horaire choisi, directement depuis la rubrique « MON COMPTE » accessible sur le site.
Dans les 72 heures précédent votre date de réservation, les annulations ne sont plus possibles.
En cas de force majeure justifiée, vous devez impérativement contacter notre société au 06 29 33 35 76.
Notre société se réserve le droit d’annuler votre réservation, et ce, jusqu’au jour même de celle-ci, notamment en cas de trop mauvaises conditions météos.
Vous serez alors directement remboursé et vous pourrez réserver une autre date.
Que dois-je prévoir le jour de mon activité?
Vous disposez de conseils particuliers sur chaque fiche de chaque activité. Mais venez surtout avec votre bonne humeur 🙂
Est-ce que je dois réserver à l'avance?
Oui, votre réservation et le règlement sont obligatoires.
Est ce que je peux gérer ma réservation en ligne?
OUI. Il vous suffit pour cela de vous rendre sur le menu « MON COMPTE ».
avant de réserver
Comment réserver?
Vous devez impérativement réserver et régler vos activités directement sur notre site. Il vous suffit de vous rendre dans les différents menus « Réserver » pour cela.
Pour l’organisation d’évènements, ou pour des groupes supérieurs à 25 personnes, vous devez contacter le 06 29 33 35 76.
Paiement en ligne
Votre réservation s’accompagne obligatoirement du réglement par carte bancaire depuis notre site internet.
Notre module de paiement en ligne est totalement sécurisé.
Est ce que je peux gérer ma réservation en ligne?
OUI, il suffit pour cela de vous rendre dans la rubrique « MON COMPTE ». Vous pouvez modifier vos activités, dates et horaires directement depuis votre compte, et jusqu’à 72H avant la date initiale prévue.
Au delà de ces 72H, il ne sera plus possible de modifier votre réservation.
Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72 heures avant la date et l’horaire choisi, directement depuis la rubrique « MON COMPTE » accessible sur le site.
Dans les 72 heures précédent votre date de réservation, les annulations ne sont plus possibles.
En cas de force majeure justifiée, vous devez impérativement contacter notre société au 06 29 33 35 76.
Nous nous réservons également la possibilité d’annuler votre réservation, et ce, le jour même où elle est prévue, notamment en cas de mauvaises conditions météo.
Vous serez alors directement remboursé et pourrez réserver une autre date depuis notre site.
évènements / groupes
Puis-je organiser un anniversaire pour enfants?
Bien sûr que vous pouvez organiser l’anniversaire de votre enfant chez Aventures Paintball.
Vous décidez lors de votre réservation du nombre de personnes qui pratiqueront une activité.
Est-ce que vous pouvez organiser la réception avec le gâteau d'anniversaire, les boissons, ou un repas?
NON. Vous pouvez parfaitement organiser un évènement chez Aventures Paintball, mais vous devrez vous charger d’apporter la nourriture et les boissons.
Aucune nourriture ou boisson n’est en vente sur place.
Par contre, nous disposons de tous les espaces nécéssaires pour recevoir votre évènement.
Est ce que je peux organiser un évènement pour mon entreprise?
OUI. Vous pouvez organiser votre teambuilding chez Aventures Paintball.
Sachez que notre capacité d’accueil sur les activités peut aller jusqu’à 35 personnes.
Nous saurons vous conseiller sur les activités pouvant être réalisées et qui mettent en évidence l’esprit de cohésion, les réflexions stratégiques ou le management d’une opération.
Pour les évènements d’entreprise, vous pouvez contacter le 06 29 33 35 76 afin d’échanger sur vos souhaits.
Est-ce que je peux organiser une sortie scolaire de ma classe, ou une sortie de centre de loisirs?
Sans aucun problème. Il suffit de contacter le 06 29 33 35 76 pour échanger sur l’organisation, le nombre de personnes etles modalités.
LE JOUR DE VOTRE AVENTURE
Quels sont les jours et horaires d'ouvertures?
Du lundi au dimanche, de 09h à 19H (heure de la dernière réservation possible)
Que dois-je prévoir le jour de mon activité?
Une tenue sportive adaptée, votre sourire, votre votre humeur et les collations éventuelles.
Tous les équipements, armes, protections corporelles vous sont fournis le temps de l’activité choisie.
Qu'en est il de la sécurité?
Nos installations sont contrôlées régulièrement par des organismes indépendants et répondent à toutes les normes en vigueur.
Aucune de nos activités ne présente un quelconque risque , si les consignes données au départ de chaque partie par un animateur professionnel sont respectées !